FAQ

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FAQ

  • Q1 : dans quelle ville êtes-vous ? comment puis-je me rendre à votre usine? Êtes-vous une société commerciale ou une usine?

    A1 : Nous sommes dans la ville de Ningbo, à deux heures de route de Shanghai. Nous sommes une usine. Fabrication de machines de moulage par injection plastique. Nous offrons également des solutions clés en main avec plus de 10 ans d'expérience.

  • Q2 : Que diriez-vous du contrôle de qualité dans votre usine ?

    A2: Sailai a le SOP (Standard Operation Procedure) et toutes les étapes de production doivent suivre ce SOP. Chaque machine nécessite au moins un fonctionnement automatique pendant 48 heures et doit être soigneusement inspectée avant expédition.

  • Q3 : Offrez-vous le service avant-vente ?

    A3 : Oui, nous avons une équipe de prévente expérimentée pour soutenir les clients, non seulement en ce qui concerne la sélection de machines, de moules et d'auxiliaires, mais également l'eau, l'électricité, la disposition des machines dans l'usine, etc.

  • Q4 : qu'en est-il du service après-vente ? Enverrez-vous votre ingénieur dans mon pays pour aider à la mise en service et à l'installation de la machine ?

    A4: nous avons sûrement des ingénieurs techniques expérimentés pour le service à l'étranger, ils vous aideraient à installer des machines et à soutenir la formation des travailleurs également. Et veuillez noter que tous les frais de visa, de voyage, d'hôtel et de salaire doivent être payés à l'avance par les clients. Actuellement, nous proposons des visites en ligne par appel vidéo pour le COVID-19.

  • Q5 : Quel est votre délai de livraison ?

    A5 : En fait, le délai de livraison des machines dépend des options de la machine. Normalement, le délai de livraison de la machine standard peut être de 1 à 2 mois.

  • Q6 : combien de temps pour l'installation ?

    A6 : Sous réserve des machines et de la situation dans votre usine. Si tout est prêt, cela prendra environ 10 jours à 25 jours.

  • Q7 : Fournissez-vous des pièces de rechange avec la machine ?

    A7 : Nous fournirons un ensemble de pièces de rechange standard au client, y compris le chauffage, la boîte à outils, la buse à vis, la bague de contrôle, les joints, etc.

  • Q8 : Quelle est votre garantie ?

    A8 : garantie totale de 24 mois après expédition pour les pièces mécaniques, les pièces hydrauliques, les composants électriques (exclure la vis seulement 6 mois). Nous sommes responsables des pièces cassées dans les 24 mois. Fournit ces pièces sur l'autoroute, mais le transport éventuel, le coût doit être payé par les clients.

  • Q9 : Quelle est votre condition de paiement ?

    A9 : 30 % T/T à l'avance comme acompte, le reste doit être payé avant l'expédition. L/C est également pris en charge.

Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits et services de premier ordre qui satisferont votre entreprise, petite et grande.